Els treballadors remots senten pressió per demostrar la seva productivitat


La gent que treballa des de casa diu que està treballant, i nombrosos estudis objectius demostren que això és cert. Però molts directius encara estan preocupats perquè no ho siguin.

En a nou estudi de Microsoft, gairebé el 90 per cent dels treballadors d’oficina van declarar ser productius a la feina, i les mesures objectives (augment de les hores treballades, reunions realitzades i quantitat i qualitat del treball realitzat) ho demostren. Mentrestant, el 85 per cent dels caps diuen que el treball híbrid fa que sigui difícil confiar que els empleats són productius.

Aquesta incertesa, juntament amb una recessió imminent i moltes empreses que tornen a passar més temps a l’oficina, està impulsant els treballadors a espectacle que estan treballant, cosa que definitivament no és el mateix que treballar realment. Més aviat, és el que alguns han anomenat “teatre de la productivitat”.

El teatre de productivitat és quan els treballadors actualitzen sovint el seu estat a Slack o activen el ratolí per assegurar-se que la llum d’estat de Microsoft Teams és verda. Saluden i acomiaden, i passen per diferents canals al llarg del dia per xerrar. Es consulten amb els directius i només expliquen a qualsevol en què estan treballant. Fins i tot s’uneixen a reunions a les quals no necessiten ser (i hi ha moltes més reunions) i responeu correus electrònics fins ben entrada la nit.

Per si soles, aquestes són petites despeses de temps, i algunes d’elles són útils. En massa, són una pèrdua de temps vertiginosa. A més del seu horari de treball habitual, els treballadors d’oficina van dir que passen 67 minuts addicionals en línia cada dia (5,5 hores a la setmana) simplement assegurant-se que treballen visiblement en línia, segons un enquesta recent de les empreses de programari Qatalog i GitLab. Els treballadors de tot arreu se senten esgotats per aquest comportament. En altres paraules, els temors sobre la pèrdua de productivitat poden causar pèrdua de productivitat.

Per descomptat, aquest tipus de teatre de productivitat és tan antic com l’oficina.

A l’oficina, la gent venia d’hora i es quedava tard per significar una bona ètica de treball. O els companys es reunien a l’estació de cafè per explicar com de ocupats estaven, independentment de la feina que fessin realment. George a Seinfeld només actuaria molest per fer que el seu cap cregués que estava ocupat fent feina quan en realitat feia els mots encreuats.

Però amb el treball a distància i ara l’espectre dels caps eliminant el treball a distància, la situació s’ha fet més exagerada. Afegiu-hi l’estrènyer el cinturó de l’empresa i els titulars sobre la renúncia silenciosa, un terme mal anomenat per quan la gent es nega a treballar en excés, però que els directius interpreten que treballen menys del que haurien de ser, i teniu molt més rendiment en aquests dies.

“Fer la meva feina no és un problema”, va dir un escriptor de Minnesota, que va demanar mantenir l’anonimat per no posar en perill la seva feina. “Només vull rebuts que no estic deixant tranquil”.

Al voltant d’un terç de tots els treballadors van dir que senten més pressió ara per ser visibles al lideratge que fa un any, independentment dels seus èxits laborals, segons dades no publicades d’agost de l’empresa de gestió d’experiències. Qualtrics.

Qui està impulsant tot aquest teatre de productivitat? Empleats i empresaris, però sobretot empresaris. Els treballadors senten com si paguen pel privilegi de treballar des de casa i no volen deixar-se anar en una recessió que s’aproxima. Els caps indiquen que prefereixen el treball a l’oficina, que ho requereixen, que passen per alt alguns treballadors remots i que sobrecarreguen d’altres, i tenen moltes de les cordes.

“Diria que una gran part té a veure amb, i això probablement no és apte per imprimir, però, la merda roda cap avall”, Mònica Parker, fundador de l’empresa d’anàlisi humana Hatch Analytics. “La realitat és que les persones més grans de les organitzacions han tingut la llibertat de treballar de la manera que volen, i molts d’ells són grans i simplement no se senten còmodes amb aquest nou paradigma, de manera que hi ha aquesta pressió a la baixa”.

L’informe de l’enquesta de Qatalog i GitLab va trobar que els executius de la suite C treballaven amb el seu propi horari sense oferir la mateixa llibertat als membres del personal junior, un comportament que significa una desconnexió entre la feina i la vida personal de l’empresari i els empleats.

“En 15 minuts es posa a la feina. Vinc de Jersey i em porto una hora i mitja en un bon dia”, va dir una mare que treballa com a vicepresidenta en una empresa de mitjans de comunicació amb seu a Manhattan, referint-se al seu cap. Va demanar mantenir l’anonimat per no perdre la feina. Va dir que la seva empresa encara espera la mateixa quantitat de productivitat que els empleats van poder sortir quan estaven atrapats a casa abans de la pandèmia, però ara els exigeix ​​que vinguin dos dies a la setmana. A partir del mes que ve, són les tres.

Vol continuar treballant des de casa la major part del temps per poder cuidar el seu fill, així que diu que està fent l’equivalent a la feina de dues persones. També indica que està treballant responent correus electrònics de seguida, fins i tot a la nit. “No hi ha més límits”, va dir.

La tensió és menor a les empreses on la majoria o tots els empleats són remots, però encara hi ha molt rendiment. Kassian Wren, un programador de l’empresa de marcs web Gatsby, va dir que les coses van molt millor a la seva feina actual, ja que és totalment remota.

“Sempre m’ha hagut de agradar presentar-me per demostrar que la meva malaltia i discapacitat no em treuen la feina”, van dir. “És encara més remota”.

En una feina anterior, Wren va passar fins a un 30 per cent de les seves hores de treball “realitzant” la feina, alhora que feia la seva feina real.

“L’anomeno performatiu perquè normalment pren més temps del treball que estava fent per escriure tots aquests informes a la gent sobre el que estava fent”, va dir Wren.

S’entén àmpliament que el treball a distància no ho fa saba productivitat. El que està més obert a la discussió és si la gent és especialment col·laborativa o creativa des de casa, o si ho són fent massa feina ser qualsevol. Crear un entorn on els treballadors passen més temps demostrant que estan treballant no ajuda a res.