Setmana de conscienciació sobre la telesalut: donar accés a una atenció especialitzada que salva vides


Al llarg de HCA Healthcare, els nostres equips assistencials s’associen amb metges de telesalut a distància per oferir una atenció d’alta qualitat les 24 hores del dia. En observació de la segona setmana anual de conscienciació sobre la telesalud de l’Associació Americana de Telemedicina (ATA), del 18 al 24 de setembre de 2022, honrem els nostres professionals i equips de telesalut que treballen incansablement per oferir el mateix nivell d’atenció que una visita presencial als nostres pacients. . Fins ara, més de 442.000 pacients han tingut una visita de telesalut amb un proveïdor en un dels 182 hospitals de la nostra organització i més de 2.300 centres d’atenció.

Telesalut al servei d’urgències

Director de TeleNeurologia treballant amb tecnologia en una habitació d'hospital
La neuròloga doctora Sonya Brooks ajuda a dirigir els serveis de telesalut dins de la divisió TriStar de HCA Healthcare

Els nostres teleneuròlegs estan al servei dels pacients que poden haver patit un ictus o un problema neurològic. Els teleneuròlegs treballen juntament amb els nostres equips d’urgències i ja han consultat 46.000 casos aquest any. En col·laboració amb els nostres serveis d’urgències, els nostres programes de teleneurologia han donat suport a la reducció del temps mitjà de porta a agulla de l’empresa de 60 minuts a 37 minuts per als pacients amb ictus, on cada segon compta.

“No hauríem pogut aconseguir aquesta millora sense el suport dels nostres programes de teleictus. A més, hem aprofitat el teleictus per oferir un nivell d’atenció més alt a les comunitats que no tenen serveis de neurologia en persona”, va dir Kevin Orndorff, vicepresident de neurociència d’HCA Healthcare.

Telesalut en medicina maternofetal

Aquest any, més de 9.000 pacients amb embarassos d’alt risc van poder quedar-se al consultori del seu obstetra per accedir a un expert en medicina maternofetal (MFM) a través de cites virtuals de telesalut. A causa de la comoditat de la telesalud, les mares van evitar prendre temps addicionals fora de la feina, assegurar-se una guarderia prolongada o conduir a diverses ubicacions gràcies als nostres programes de medicina telematerna-fetal (teleMFM).

“Durant els propers tres anys, HCA Healthcare continuarà ampliant l’accés a l’atenció a les mares d’alt risc afegint clíniques de teleMFM alhora que augmenta l’accés a subespecialistes d’adults i pediàtrics mitjançant solucions de telesalut. La COVID-19 va accelerar l’adopció dels subespecialistes de la telesalut, facilitant l’escala”, diu Holly Elliott, vicepresidenta de serveis per a dones i nens de HCA Healthcare.

Article relacionat: El programa de medicina maternofetal manté les mares a prop de casa alhora que millora l’accés a l’atenció.

Telesalut en salut conductual

Més de 39.000 de les visites de telesalut d’enguany s’han fet amb un telepsiquiatre. Per connectar molts dels nostres pacients amb telepsiquiatres, utilitzem una aplicació desenvolupada per HCA Healthcare anomenada Intelligent Routing.

Un equip especial d’enllaços no clínics d’atenció al pacient dins del nostre grup de gestió del centre de contacte nacional (NCCM) utilitza Intelligent Routing 24/7 per assignar un proveïdor al següent pacient de la cua. Com funciona? NCCM es coordina amb els equips d’atenció de primera línia per confirmar que el pacient està preparat, que el dispositiu de telesalut està configurat i que el proveïdor i el pacient es corresponen entre ells per a una consulta significativa.

La telesalud et porta la nostra atenció

Infermera que porta una màscara al costat de la tecnologia de telesalut.
Tami Speed, infermera titulada i Hospital Regional d’Alaska coordinador d’ictus, consulta amb el teleneuròleg Dr. Adam Graham.

Amb 1.082 programes de telesalut a tota la nostra empresa, ens esforcem per trobar noves maneres d’aportar models innovadors d’atenció als nostres pacients i cuidadors de primera línia. El nostre equip està treballant per ampliar les capacitats de la línia de servei als hospitals de HCA Healthcare i als centres d’atenció ambulatòria. Aquests programes ajudaran a donar suport a una àmplia gamma de pacients, des dels nadons més petits de les nostres unitats de cures intensives neonatals (UCIN) fins a pacients amb el suport de l’Atenció a la llar de HCA Healthcare i de l’Hospice & Family Care.

A mesura que més pacients i professionals tenen experiències positives amb la telesalut, podem construir un model sostenible per al futur de la prestació d’atenció sanitària.